以柔克剛seo                             酒店打工;                            &nbs長灘島p;                            &nb租屋sp;    作者:黃世嘉(現任北歐櫥窗生活精品總經理)大學時上課曾經聽行銷老師講過一個案例。美國的公路旁,常有些便利商店或速食連銷店,像休息站一樣。這類地方,通常都永慶房屋有空曠的停車場。開車開累了,全家下來休息、上個廁所,買點東西吃。這裡有家知名連鎖店的分店,原本生意還不錯,但不知為何突然開始有哈雷重機族喜歡在他們的廣場聚集。久而久之,那裡找房子變成一個集合點,經常有一堆彪形大漢聚集在那抽菸聊天,準備上路飆車。這樣一來,原本打算進來店裡的客人都不敢上門,生意大受影響。不過,這群飆車族沒有做什麼違法的事,店家也不能出烤肉食材去趕人,更不希望引起衝突。先別急著往下看,可以練習思考一下,如果你是店經理,你會怎麼做?這店家出了奇招,他們開始在廣場播放莫札特的交響樂,這麼一來,那些哈雷族突然覺得格格不室內裝潢入,在那裡聚會變得一點都不酷,於是他們很快就轉移陣地,店家生意恢復正常。四兩 撥千斤,化解危機於無形。我把這招叫做「自然熄菸法」,香菸缺了空氣,自然就會熄滅,不需要用力擰菸頭票貼,就像哈雷族少了酷的空氣,自然就會解散。美國過去也有用類似的方式來處理神秘教義團體,讓他們的祕密暗語變成小孩子的玩笑話,組織精神潰散,受到很大打擊。改練太極拳,用柔性創意面西服對問題 解決衝突如果運用一些創意,說不定能化危機為轉機。


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